Tür zugezogen oder abgeschlossen
Der Schlüssel liegt drinnen oder ist verloren. Den Unterschied erklärt der nächste Abschnitt.
Ausgesperrt in Berlin-Spandau?
Schlüsselnotdienst Spandau
Telefon
0176 4287 6015Jetzt anrufenFragen kostet nichts. Ob wir kommen, entscheiden Sie nach dem Preis.
Der Schlüssel liegt drinnen, ist weg oder im Schloss abgebrochen? Beim Schlüsselnotdienst Spandau schildern Sie die Lage kurz am Telefon. Den Preis erfahren Sie, bevor jemand losfährt. Sind Sie einverstanden, kommen wir schnellstmöglich zu Ihrer Tür.
Das Gespräch
Eingang, Tür, Schloss: das klären wir zuerst
Am Anfang steht die kostenlose und unverbindliche telefonische Beratung. Wir fragen nach drei Dingen: an welchem Eingang Sie stehen, welche Tür zu ist und ob Sie nur zugezogen oder abgeschlossen haben. Danach nennen wir den Preis für genau Ihren Fall. Erst wenn Sie zustimmen, beginnt der Einsatz.
Zuerst prüfen
Bei Gefahr hinter der Tür gilt der Notruf
112 – Feuerwehr
112 bei Gefahr: Herd oder Kochfeld an, Rauch oder Feuer, Wasser läuft, Kleinkind, hilflose Person oder Tier hinter der Tür. Die Feuerwehr öffnet.
110 – Polizei
110, wenn ein Einbruch möglicherweise noch läuft: nicht hineingehen, nichts anfassen.
Notfall oder nicht?
Welcher dieser vier Fälle passt zu Ihnen?
Schlüssel im Zylinder abgebrochen
Das abgebrochene Ende sitzt noch im Zylinder, dem Teil mit dem Schlüsselloch. Oft lässt es sich mit Spezialwerkzeug herausziehen. Sonst braucht die Tür einen neuen Zylinder.
Einbruchspuren an der Wohnungstür
Kratzer am Schloss oder eine aufgedrückte Tür: Zuerst kommt die Polizei, danach sichern wir die Tür.
Anlagenschlüssel der Haustür verloren
Oft passt ein Schlüssel für Haustür und Keller, manchmal auch für die Wohnung. Ihre Wohnungstür öffnen wir trotzdem.
Falle oder Riegel
Warum es zählt, ob Sie abgeschlossen haben
Wurde die Tür nur zugezogen, steckt bloß die Falle im Rahmen: die schräge Zunge, die von selbst einschnappt. Solche Türen gehen oft auf, ohne dass etwas kaputtgeht.
Haben Sie abgeschlossen, hält zusätzlich der Riegel: ein Metallbolzen, den der Schlüssel in den Rahmen schiebt. Dann muss am Zylinder gearbeitet werden, und das ist mehr Aufwand. Ausführlich erklärt die Seite zur Türöffnung, wie Falle und Riegel die Öffnung bestimmen.
Tür-Steckbriefe
Ein Satz am Telefon, und die richtige Tür ist gefunden
Zwischen Straße und Wohnung liegen je nach Haus eine oder mehrere Türen. Die Beispiele zeigen Haustypen, kein bestimmtes Haus.
Wenn auch die Haustür zu ist
Großsiedlung
- An dieser Tür
- Hinter der Haustür mit Sprechanlage liegen viele Wohnungen auf vielen Etagen. Die Haustür schließt oft von selbst, und wer ohne Schlüssel unten steht, kommt dann weder ins Haus noch in die Wohnung.
- Zum Beispiel
- Die Großsiedlung Heerstraße Nord hat markante Punkthochhäuser.
Zwei Türen bis zur Wohnung
Altbau-Mietshaus
- An dieser Tür
- Erst kommt die Haustür mit Klingelanlage, dann im Treppenhaus die Wohnungstür.
- Zum Beispiel
- An der Klosterstraße am Bahnhof Spandau stehen repräsentative Altbauten.
Die Hausnummer zählt
Nachkriegsbau
- An dieser Tür
- Meist hat jedes Treppenhaus einen eigenen Eingang mit Klingeln und Briefkästen.
- Zum Beispiel
- Am Gorgasring in Haselhorst stehen Mietshäuser der Nachkriegszeit.
Mehrere Außentüren an einem Haus
Villa und Einfamilienhaus
- An dieser Tür
- Neben der Haustür gibt es oft eine Neben-, Keller- oder Terrassentür, dazu Garage und Gartentor.
- Zum Beispiel
- Im südlichen Teil von Klosterfelde stehen ältere Einfamilienhäuser.
Bis jemand da ist
Ausgesperrt? Das können Sie jetzt tun
Nicht hebeln, nicht treten
Ein Schraubendreher im Türspalt oder ein Tritt beschädigt schnell Schloss und Rahmen. Aus der Öffnung wird dann eine Reparatur.
Den abgebrochenen Rest in Ruhe lassen
Stochern Sie nicht mit Nadel oder Pinzette im Schlüsselloch. Sonst rutscht das Stück leicht tiefer hinein.
Einen Nachweis bereithalten
Meist genügt ein Ausweis mit Ihrer Anschrift. Liegt er drinnen, erwähnen Sie das beim Anruf.
Das Telefon griffbereit halten
Stellen Sie den Ton laut und schonen Sie den Akku. So erreichen wir Sie, während jemand zu Ihnen unterwegs ist.
Wer ist zuständig?
Wen Sie in welchem Fall anrufen
Feuerwehr und Polizei
Sie sind zuerst dran, wenn hinter der Tür Gefahr droht oder ein Einbruch noch laufen könnte. Welche Fälle das sind, steht im Hinweis oben.
- Nach einem Einbruch nimmt die Polizei zuerst die Anzeige auf, repariert wird danach.
- Setzt Sie ein Schlüsseldienst an der Tür unter Druck oder bedroht er Sie, rufen Sie ebenfalls die Polizei.
Schlüsseldienst
Niemand ist in Gefahr, Sie kommen nur nicht hinein. Oder der Einbruch ist aufgenommen, und die Tür schließt nicht mehr. Dann öffnen oder sichern wir die Tür.
Der Ablauf
Was nach dem Auflegen passiert
Am Eingang warten
Jemand macht sich schnellstmöglich auf den Weg zu Ihnen. Eine feste Ankunftszeit sagen wir nicht zu.
Nachweis vor dem Öffnen
An der Tür klären wir zuerst, ob Sie dort wohnen. Das schützt auch Sie, denn so kommt kein Fremder in Ihre Wohnung.
Öffnen, so schonend es geht
Zuerst versuchen wir, die Tür ohne Schaden zu öffnen, und in der Regel gelingt das. Bohren bleibt der letzte Weg und geschieht nur mit Ihrer Zustimmung.
Mehr Arbeit nur nach Rücksprache
Ist die Tür anders als beschrieben, unterbrechen wir und sprechen zuerst mit Ihnen. Einen neuen Zylinder bauen wir nur ein, wenn Sie ihn möchten.
Mehr Schutz für Ihre Tür muss nicht heute sein. Dafür gibt es in Ruhe planbare Leistungen.
Beim Einsatz
Was beim Schlüsselnotdienst Spandau an der Tür gilt
Der Preis bleibt, wie besprochen
An der Tür gilt der Betrag, den wir am Telefon genannt haben. Mehr wird es nur, wenn Sie vorher Ja sagen.
Nichts Ungefragtes auf der Rechnung
Jede Arbeit und jedes Teil darauf haben Sie vorher bestätigt.
Kein Druck beim Bezahlen
Erst einmal sind Sie wieder drinnen. Die Rechnung lesen Sie dann in Ruhe, Fragen dazu beantworten wir gern.
Eine Rechnung zum Aufheben
Sie zeigt, was an Ihrer Tür gemacht wurde. Das hilft, falls später der Vermieter nachfragt.
Häufige Fragen
Fragen, die Ausgesperrte uns oft stellen
Wo soll ich warten, und was soll ich bereithalten?
Am besten am Eingang, den Sie am Telefon genannt haben. Bei Kälte oder Regen geht auch das Treppenhaus, sagen Sie uns dann kurz Bescheid. Mehr als Ihr Telefon und, falls vorhanden, einen Ausweis brauchen Sie nicht.
Im Hochhaus gibt es viele Eingänge. Wie finden Sie meine Tür?
Über die Hausnummer Ihres Eingangs und den Namen auf Ihrem Klingelschild. Beides fragen wir am Telefon ab. Sagen Sie auch, ob Sie schon im Haus sind oder unten warten.
Muss ich den Vermieter oder die Verwaltung gleich informieren?
Nur wenn der Schlüssel verloren ist. Liegt er bloß in der Wohnung, müssen Sie in der Regel niemandem Bescheid geben. Einen Verlust melden Sie dem Vermieter oder der Hausverwaltung, vor allem bei einer Schließanlage.
Darf eine Nachbarin für mich anrufen?
Ja, gerade wenn Ihr Handy drinnen liegt. Bleiben Sie selbst an der Tür und lassen Sie sich das Telefon geben, wenn der Preis genannt wird.
Kann ich noch Nein sagen, wenn ich den Preis gehört habe?
Ja. Auch dann kostet Sie das Gespräch nichts, und niemand fährt los. Vielleicht hat jemand aus der Familie einen Ersatzschlüssel. Auf der Preisseite lesen Sie, was den Preis eines Notdiensteinsatzes bestimmt.
Ihr Schlüsselnotdienst in Berlin-Spandau
Bleiben Sie unter Ihrer Nummer erreichbar
Rufen Sie von dem Telefon an, das Sie bei sich behalten. Unter dieser Nummer melden wir uns, falls wir den Eingang suchen.